Качественное сопровождение является залогом стабильной, эффективной и бесперебойной работы вашей организации. Наша компания предоставляет официальное сопровождение программ «1С» на регулярной основе в соответствии со стандартами поддержки пользователей, разработанными фирмой «1С».
В рамках сопровождения оказываются следующие виды работ:
- Регулярное обновление конфигураций,
- Разовое обновление за пропущенный период.
- Администрирование 1С: создание новых баз данных, резервных копий текущих баз данных, настройка прав доступа пользователей к текущим базам данных и их подсистемам.
- Доработка, дополнение функционала учётной системы — это могут быть изменения в текущих алгоритмах или создание новых.
- Консультация.
Работая с нами, вы получите ряд преимуществ, среди которых можно выделить:
- Закрепление специалиста или группы специалистов, смена которых невозможна без вашего согласования. (Исключением являются больничные, отпуска или форс-мажорные обстоятельства).
- Все услуги предоставляются с использованием удаленного доступа. (Конфиденциальность при удаленной работе оговариваются в договоре).
- При работе используется проверенная методика управления основанная на технологии «Scrum«.
- Все обращения пользователей к специалистам регистрируются в электронной базе данных.